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Nada. La consulta es gratis y no lo compromete a nada. Puede colgar al final y no deber un centavo.

Si decide contratar a la firma, el honorario es un porcentaje del acuerdo o del fallo, y solo se debe si hay uno. Queda fijado por escrito en el contrato de representación y se le explica antes de que firme nada.

Sí. El abogado José Dapena habla español, y el personal también. El caso completo — la primera llamada, los documentos, las llamadas con la aseguradora, las citas médicas — puede manejarse en español de principio a fin.

No va a hablar con un traductor que no conoce su caso. Habla con la persona que lo está manejando.

No. Una persona lesionada en Florida puede presentar un reclamo sin importar su estatus migratorio. La ley no condiciona ese derecho a tener papeles.

Lo decimos claro porque el miedo a mencionarlo es una de las razones más comunes por las que un reclamo legítimo nunca se presenta. Esa conversación es confidencial, igual que el resto.

Lo que tenga, y nada más. Si tiene el número del reporte del choque, la tarjeta de su seguro, fotos del lugar o los nombres de los médicos que lo vieron, ayuda. Si no tiene nada de eso, la llamada sigue valiendo la pena.

Buena parte de esos documentos los puede pedir la firma por usted. Lo que no se puede recuperar después es el tiempo, así que es mejor llamar sin papeles que esperar a tenerlos.

No. La primera conversación puede ser por teléfono o por video, y los documentos se manejan de forma electrónica.

Cuando una lesión hace difícil el traslado, la reunión se hace donde esté usted: en su casa o en el hospital. Las tres oficinas están abiertas si prefiere ir en persona.

A la que le quede más cerca, pero no es una decisión importante: las tres oficinas son la misma firma y el caso se maneja igual desde cualquiera.

Como guía: Miami para South Miami, Coral Gables, Kendall, Hialeah, Doral y la mayor parte del condado; Homestead para Florida City, el Redland, Leisure City y Naranja; Tampa para el condado de Hillsborough.

Primero se escucha lo que pasó, sin apuro, y se le dice con honestidad si hay un caso o no. Si no lo hay, se le dice; no sirve de nada abrir un expediente que no va a ninguna parte.

Si lo hay, lo inmediato suele ser lo mismo: asegurar que el tratamiento médico esté en marcha dentro del plazo que exige la ley, avisar a las aseguradoras, y pedir que se guarde la evidencia que se borra sola — videos de cámaras, registros de camiones, el reporte del choque.

Para demandar por negligencia en Florida, dos años desde el hecho, en casos ocurridos desde el 24 de marzo de 2023. Antes el plazo era de cuatro años.

Pero hay plazos mucho más cortos que corren primero. Después de un choque de auto, catorce días para empezar el tratamiento médico o el PIP no paga nada. En un reclamo de seguro de propiedad, el aviso al asegurador tiene su propio plazo. Y la evidencia de video se borra en días. Dos años es el límite legal, no el momento de llamar.

Casi nunca. Hablar con un ajustador no cierra nada por sí solo, y vale la pena revisar qué se dijo en lugar de suponer lo peor.

Lo que sí puede cerrar cosas es firmar: una autorización amplia de expedientes médicos, un acuerdo de liberación, o aceptar un cheque marcado como pago final. Si le mandaron algo para firmar y todavía no lo firmó, ese es un buen momento para llamar.

No antes de saber qué está aceptando. Una liberación firmada termina el reclamo, incluso si la lesión resulta peor de lo que se veía al principio y aunque las facturas sigan llegando después.

Una oferta temprana casi siempre llega antes de que el cuadro médico esté claro, que es exactamente por lo que llega temprano. Revisar la oferta no cuesta nada.

Sí, y es lo normal. Cuando alguien está en cuidados intensivos o no está en condiciones de hablar, la familia es la que llama, y se puede avanzar bastante antes de que la persona lesionada pueda participar.

Si hace falta, se explica qué autorización se necesita y cómo obtenerla sin complicar nada.

No. Lesiones personales es la parte más grande, pero la firma también maneja reclamos de seguro de propiedad — negaciones, pagos insuficientes, daño de huracán, techo y agua.

Si su asunto no es ninguno de los dos, dígalo en la llamada. Si no es algo que la firma maneja, se le dice de una vez en lugar de hacerle perder una semana.